Rujukan Laman

Terma dan Syarat sensa88 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur cara akaun anda dengan sensa88 berfungsi — hak anda, kewajipan kami, dan peraturan yang mengikat kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaUndang-undang Malaysia diutamakanAkaun anda dilindungiTerpakai di wilayah yang disokong
sensa88 Terma dan Syarat sensa88 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Berhubung Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan sensa88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami secara terus melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi dan rujukan berkaitan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSNYA

Pengendalian Data, Akaun dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan semasa dan dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Kami hanya menyimpan data selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Kuki dan Penjejakan

Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan kami tidak akan memintanya melalui e-mel atau sembang.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan percukaian di Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, privasi atau pematuhan terma, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang tertera dalam bahagian sokongan akaun.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi dengan mengemukakan borang permintaan dalam akaun anda. Kami memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma dan syarat sensa88 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan tersebut mula terpakai.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mengenakan had atau syarat tambahan dari pihak mereka sendiri.

Jika akaun ditangguhkan kerana pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan kami. Setiap kes dinilai secara berasingan dan keputusan dimaklumkan melalui e-mel dalam masa 14 hari.

Terma ini ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan mengambil kira bidang kuasa yang berkenaan. Untuk pengguna di Malaysia, pertikaian yang berkaitan akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam terma penuh.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Kami memproses permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.