Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang sensa88 untuk Malaysia

Di sensa88, kami menyusun syarat penggunaan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna TerpeliharaPerlindungan Data Akaun
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
sensa88 Dasar Undang-Undang sensa88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau syarat penggunaan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk isu berkaitan akaun dan privasi.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen kami setiap hari sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Ejen akan merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan pemadaman data, eksport rekod atau pertikaian transaksi secara bertulis. Semua borang direkodkan dan mendapat nombor rujukan segera.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan data hingga kawalan akses akaun, berikut adalah enam amalan utama yang kami pakai untuk melindungi maklumat anda di sensa88 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dikawal akses. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan halaman beroperasi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami, selepas itu data dilupuskan secara selamat. Anda boleh meminta eksport penuh rekod anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, hak akses atau pemadaman rekod, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Permintaan akan disahkan dalam masa tiga hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, eksport data lengkap anda, atau pemadaman akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui borang berstruktur dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses dengan betul.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan syarat penggunaan, privasi data dan hak pengguna di sensa88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja setelah identiti disahkan.

Ya, eksport penuh rekod transaksi boleh diminta melalui bahagian 'Rekod Akaun' dalam tetapan. Fail akan disediakan dalam format PDF atau CSV dan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam masa dua hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Setelah identiti disahkan, akaun akan ditutup dalam masa tujuh hari bekerja dan baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Selepas penutupan akaun, rekod peribadi disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi, kemudian dilupuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan bertulis bahawa proses pelupusan telah dilaksanakan.

Sebarang bantahan atau rayuan berkaitan keputusan akaun perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami dalam tempoh tiga puluh hari. Kes akan disemak semula oleh individu yang tidak terlibat dalam keputusan asal.

Maklumat pendaftaran disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh operasi selepas penutupan. Jika anda ingin mengetahui tempoh tepat atau meminta pelupusan lebih awal, hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran rasmi.

Halaman Berkaitan

Berlayar sensa88 App Andar Bahar Soalan Lazim