Rujukan Laman

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di sensa88, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — dari nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go…

Perlindungan Data PeribadiPenyulitan Akaun SelamatKawalan Privasi AndaTanpa Perkongsian Tanpa Kebenaran
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
sensa88 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data, akses akaun atau pemadaman maklumat peribadi anda kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.
Live Chat Sembang terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda melalui proses permintaan privasi, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Isi borang permintaan privasi kami dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Setiap kes diberikan nombor rujukan unik untuk tujuan susulan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform ini.

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua maklumat peribadi dan data transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh data anda melalui bahagian tetapan akaun.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi sensa88.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau FPX. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dikumpulkan.

Ya, anda berhak meminta laporan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah lain diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet elektronik anda — hanya token transaksi yang dijana oleh pemproses pembayaran disimpan.

Tidak, kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang terikat kontrak perlindungan data, atau jika dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Setelah anda mengemukakan permintaan penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya undang-undang kewangan tempatan mewajibkannya.

Layari bahagian Tetapan Akaun, pilih 'Permintaan Privasi', kemudian pilih 'Padam Data Saya'. Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Omaha Berlayar Soalan Lazim sensa88 App